Gagnez en rigueur et en efficacité dans la gestion des dossiers clients.
Cette formation vous apprend à organiser, classer et archiver les documents de manière claire, sécurisée et conforme, afin d’optimiser le suivi client et garantir la confidentialité des données.
Prérequis :
● Savoir utiliser les outils bureautiques de base (dossier, classement, traitement de texte)
● Comprendre les notions élémentaires de confidentialité et de protection des données
Durée : 14 heures
Lieu : 278 rue de Rosny, 93100 Montreuil
Délai d’accès : 15 à 20 jours
Tarif : 1000 € TTC
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
● Structurer un système d’organisation documentaire adapte à leur activité
● Mettre en œuvre un classement logique, fonctionnel et durable des dossiers clients
● Appliquer les règles de sécurité, confidentialité et protection des données (RGPD)
● Choisir des outils (papier ou numériques) adaptes pour organiser et sécuriser les données clients
● Mettre en œuvre une procédure d’archivage conforme aux obligations légales
Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail, par téléphone ou via le formulaire de contact. Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail, par téléphone. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de deux jours ouvres. Toute commande de formation doit faire l’objet d’une confirmation écrite et suppose que le client accepte le contenu du stage et les prérequis, dont il s’engage a avoir eu connaissance. Conformément a l’article L221-18 du Code de la consommation, pour toute inscription conclue a distance ou hors établissement, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours a compter de la date de signature du contrat, sans avoir a fournir de justification ni a supporter de pénalités, hors frais éventuels prévus aux articles L. 221-23 a L. 221-25. La formation ne pourra débuter qu’après l’expiration de ce délai, sauf demande expresse du participant pour commencer la formation avant la fin de ce délai de rétractation sur notre site internet. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de deux jours ouvrés. La formation ne pourra débuter qu’au moins après les 10 jours calendaires suivant la réception du bon de commande.
● Présentiel interactif : Formation en salle avec aménagement favorisant les interactions et travaux de groupe
● Supports multimédia : Utilisation de vidéos, présentations dynamiques et outils digitaux pour illustrer les concepts
● Documentation personnalisée : Remise d’un livret pédagogique complet et d’outils pratiques adaptes au contexte des participants
● Accompagnement individualisé : Études de cas et conseils adaptes au contexte professionnel des stagiaires
● Évaluations formatives : Exercices pratiques, quiz, mises en situation
Votre ordinateur est votre meilleur allié pour tirer le meilleur de cette formation.